远程协助控制
迪康远程协助控制
以“远程接入+全程管控”为双核心，通过请求授权、会话审批、加密隧道与操作留痕，让IT人员可远程接管终端桌面完成故障处置与配置支持，同时对会话中的文件传输、敏感操作进行精准限制，做到“接入可授权、过程可旁观、事后可追溯”。
功能详解
迪康远程协助控制模块帮助IT管理人员依据企业运维规范建立远程接入通道，对终端桌面协助请求进行审批、旁观与中断，并对会话中的操作与文件流转全程审计，在提升排障效率的同时守住终端安全底线。
远程接入与会话控制
【接入方式】
兼容模式、交互模式、旁观模式、独占输入，多种交互模式满足各场景需求。
【会话审批】
远程请求按组织架构与终端敏感等级进入审批流，管理员可实时旁观、强制中断正在进行的会话。
【协作模式】
支持一对一排障与一对多协同，可随时切换控制权与只读模式，兼顾效率与操作边界。
远程操作审计
【会话留痕】
记录会话发起人、目标终端、开始结束时间、时长与连接链路，形成完整的远程协助台账。
【操作记录】
远程过程中打开的程序、执行的命令、传输的文件均可记录，支撑事后复核与责任界定。
【等保合规】
满足等保2.0对远程运维审计与异常排查的合规要求。
文件传输与安全管控
【传输管控】
远程会话中的上传、下载可分别开启或关闭，并按文件类型与大小设置白名单，防止“协助”变“外泄”。
【敏感内容拦截】
结合数据防泄漏（DLP）策略，对涉密文件的复制、截屏与外发进行联合约束。
【带宽控制】
可按终端或会话限制传输速率，0kb/s表示不限制，避免远程操作挤占业务带宽。
典型场景
迪康端点安全一体化管理系统远程协助控制模块已服务多个政企行业
IT运维远程支持与故障处置
异地与居家办公终端协助
行业合规与远程操作审计
产品优势
全链路管控与运维审计、一体化策略协同
终端侧原生集成，远程协助“零部署”远程协助能力与上网行为管理、数据防泄漏（DLP）、外设管控共用同一客户端与同一控制台，无需额外部署第三方远程工具，也避免了个人版远程软件“公私混用”带来的账号外泄与无人值守风险。
“请求—审批—会话—归档”全链路闭环从发起远程请求到会话结束自动归档形成完整闭环，任意环节均可干预、可旁观、可中断。即使是在夜间或跨部门的临时协助，也不会出现“谁连了我的电脑、做了什么”无人可查的情况。
加密隧道与身份强认证，接入“认人不认码”远程会话全程加密隧道传输，结合人脸识别与账号认证，将人脸、人员与终端三者强绑定，远程协助的“进”与“出”都对应到具体人员，杜绝共用账号与临时口令滥用。
远程操作“可见可查”，追溯落到具体个人每一次远程会话都沉淀为可检索的记录：谁发起、协助了哪台终端、持续多久、操作了什么。事后复盘不再依赖回忆与口头说明，审计与责任界定一目了然。
跨平台与弱网自适应，协助体验更稳定支持Windows、Linux及信创终端统一接入，会话画面随网络状况自适应调节码率与清晰度，即使在分支机构的弱网环境下，也能保持稳定的远程排障体验。