武警云南省总队医院迪康端点安全一体化管理系统案例 - 企业资讯

一、案例背景

武警云南省总队医院是一所集医疗、教学、科研于一体的部队医院，承担着为驻地官兵及人民群众提供医疗保障服务的重要职能。近年来，医院积极推进信息化建设，先后建成了门诊医技大楼、卫星通信远程医疗会诊系统和信息网，信息化水平不断提升。

然而，随着医院信息化建设的深入推进，终端安全管理面临的挑战日益突出。医院内网终端数量众多，涵盖医生工作站、护士站、行政办公终端等多个类型，终端分布广、使用人员复杂。在日常运维中，传统依赖电话、微信等非正式方式的报修模式存在故障记录不全、处置过程不留痕等问题；与此同时，医院信息系统承载大量患者隐私数据和医疗敏感信息，数据泄露风险不容忽视。如何在提升终端运维效率的同时，构建完善的终端安全审计体系，成为医院信息化建设亟需解决的问题。

在此背景下，武警云南省总队医院引入迪康端点安全一体化管理系统（以下简称“迪康桌管和审计系统”），构建覆盖终端管控、行为审计、运维工单的一体化安全管控平台。

二、建设目标

🔒 终端安全可控对内网终端实施统一策略管控，规范外设使用、网络访问等行为，防范数据泄露风险。
📋 行为全面审计对终端操作行为实现全流程日志留痕，满足等保合规审计和内部安全追溯要求。
⚙️ 运维规范高效建立标准化工单运维流程，实现故障上报、派单处置、过程留痕、统计分析的全链路闭环管理。

三、解决方案

3.1 系统架构

迪康桌管和审计系统采用 Web 管理后台集中管控、终端客户端轻量化执行的双端协同架构。Web 后台作为运维与安全管控中枢，承担态势监控、策略配置、日志审计、数据分析等核心功能；终端客户端部署在医院各业务终端上，实现策略执行与行为采集。系统全面覆盖 Windows Linux 及国产操作系统平台。

3.2 核心功能模块

🛡️终端安全管理
- 外设管控：统一管理 USB 存储、打印机等，防范数据外泄
- 网络访问控制：黑/白名单 + 违规外联报警
- 桌面标准化：背景、锁屏、屏幕水印统一管控
- 补丁管理：漏洞检测与分布式补丁下发
- 文档安全：防勒索、自动备份、敏感信息报警
👁️全面行为审计
- 浏览网站审计：区分工作与非合规网站
- 即时通讯审计：防范敏感信息通过聊天外泄
- 文件操作审计：创建、修改、删除、拷贝全记录
- 外设操作审计：U盘拷贝、文档打印留痕
- 可视化屏幕审计：条件式截图+录像取证
🧩一体化工单运维
- 多渠道报修：PC客户端 / 手机扫码提交
- 标准化流程：分派、转交、状态流转、完结审核
- 运维态势可视：全景大屏实时呈现工单趋势
- 多维度统计：故障类型、人员工作量、响应时效分析

四、应用成效

迪康桌管和审计系统在武警云南省总队医院上线运行后，取得了以下显著成效：

🛡️ 终端安全防线更加牢固
通过外设管控、网络访问控制、屏幕水印等多重技术手段，有效防范了患者诊疗信息、官兵健康档案等敏感数据通过 U 盘拷贝、网络外发等途径泄露的风险。违规外联报警和敏感信息检测功能实现了对终端安全事件的及时发现与处置。
📊 审计追溯能力全面提升
系统对终端上网行为、文件操作、外设使用等实现了全流程日志留痕，解决了过去“操作无记录、事件难追溯”的痛点。当发生信息安全事件时，可快速调取完整的操作日志和画面快照，精准定位责任人。

📈 运维管理从“黑盒”走向“透明”
一体化工单运维体系替代了碎片化的电话、微信报修模式，每一次故障处置都有单可查、有据可依。运维管理者可通过全景大屏实时掌握全网终端运维状况，实现运维资源的动态调度。
✅ 合规审计迎检能力增强
系统提供的全流程操作留痕和日志导出功能，可直接用于日常内控自查、等保合规审计及上级安全检查，显著提升了医院信息安全管理的规范化水平。

五、总结

武警云南省总队医院通过部署迪康端点安全一体化管理系统和审计系统，构建了集终端安全管控、全行为审计追溯、一体化工单运维于一体的终端安全管理体系。系统从 事前预防 事中监控 事后审计 三个维度，全面提升了医院内网终端的安全防护能力和运维管理水平，为医院信息化建设的持续深化和医疗信息系统的安全稳定运行提供了坚实保障。