知乎上有这样一个问题：一个做营销的公司，有几十个客服，每个客服分配有几个QQ和微信，一个老员工在离职前，有预谋地把公司QQ和微信上的老客户资源偷走，然后直接利用这些资源去创业，导致公司丢失重要客户资源，损失十几万，而且他走之前还把一些重要的客户给删除了，现在联系辞职的员工，手机直接关机，报警了，由于没有什么证据也管不了。之前有员工私自贪污客户的货款，只是警告了一下，发生这件事之后，再也不敢掉以轻心，必须要想办法监控他们。

以上问题不是个例，在很多公司或者企事业单位，同样面临如何监控员工聊天记录和敏感泄密的问题。传统方式可能会想到用上网行为管理硬件，来监控员工的上网行为和聊天记录，但是对于加密方式的网页版是监控不到的，甚至还监控不到QQ群或者微信群的记录；设置敏感信息过滤又有可能导致网页浏览不正常等问题；另外，如果员工的电脑私接了手机Wifi旁路上网，那接在公司网关出口的上网行为管理监控设备就相当于被绕开，形同虚设根本管控不到。

所以越来越多的公司或者企事业单位，选择直接在终端电脑上部署软件的方式，来达到对上网行为和聊天记录监控的目的。比如：迪康Defender终端安全管理系统。

在迪康Defender终端安全管理系统的行为审计模块中，即时通讯，就是可以帮助运维人员监控公司员工微信、QQ等即时通讯工具聊天记录和敏感操作的应用。运维人员只需在控制台做好相关设置，就可以开启即时通讯审计和屏幕录像审计功能。

在迪康Defender终端安全管理系统的行为审计模块中，开启聊天审计和浏览网站审计、网络搜索审计等具体的操作步骤如下：

1.  开启即时通讯审计

管理员可以在控制台菜单栏选择-终端审计-开启聊天审计，最后点击确定即可

2. 开启屏幕录像

管理员可以在控制台菜单栏选择终端审计-勾选开启屏幕录像，这样公司员工的所有操作都被记录下来，方便以后审计。

经过以上两步设置后，监控公司员工即时通讯的聊天记录和敏感信息的效果就达到了。

除此之外，通过迪康Defender终端安全管理系统的文档安全模块中的文件外发控制，还可以限制图片、文档等文件通过QQ、微信、浏览器、邮件、网盘、网页上传等方式外传，或者用户可以自定义禁止指定某个程序禁止外传，防止泄密发生；还可以对外发文件进行限制，超过指定大小范围的文件禁止外发，或者指定类型的文档允许外发。

通过迪康Defender终端安全管理系统的桌面管理模块中的聊天账号管控，可以添加允许在公司网络登录的QQ、微信账号，限制使用个人QQ或微信，提高工作效率。